Felanmäla vattenläcka och avloppsstopp

Har du råkat ut för en vattenläcka eller stopp i avloppet? Kontakta oss på Växjö kommun.

Att anmäla fel om vatten till oss

• Kontorstid - ring 0470-410 00
• Efter kontorstid - ring 0470-75 29 10

Viktigt att veta

Du får inte låta utföra reparationer på de kommunala ledningarna. Det gäller även om de kommunala ledningarna finns inne på din egen tomtmark. Kontakta VA-avdelningen om du är osäker på ansvarsgränsen mellan kommunens och fastighetens ledningar.

Så här gör du

• Om du har en vattenläcka eller ett stopp i avloppet i din egen fastighet - anlita ett VVS-företag.
• Om du är hyresgäst - kontakta din hyresvärd eller ägaren till fastigheten . 
• Om du upptäcker en vattenläcka, ett stopp i avloppet eller något annat fel på de kommunala ledningarna - anmäl felet till oss.
• Om du ser att brunnen i rännstenen ute i gatan är igensatt och det står vatten på gatan - anmäl felet till oss.
• Om du tycker att det kommunala dricksvattnet innehåller missfärgningar eller har dåligt tryck - anmäl felet till oss.

Om du drabbas av översvämning i källaren

Ibland händer det tyvärr att det blir översvämning i källare till följd av kraftigt regn eller stopp i ledningen. Om det inträffar i din fastighet finns det några saker som är extra viktigt att tänka på:

Checklista

• Bryt all elektrisk ström i de översvämmade lokalerna. Men se till att pumpen för dränering inte stannar, om du har en sådan.
• Kontakta alltid VA-avdelningen oavsett om det är avloppsstopp eller översvämning.
  
• Flytta undan fuktkänsliga saker så långt det är möjligt.
• Skaffa hjälp med länspumpning.
• Var noga med hygien efter kontakt med avloppsvatten som tränger in.
• Ring ditt försäkringsbolag.
• Ordna hjälp med skadereglering och torkning av lokalen.
• Anmäl översvämningen till VA-avdelningen.

Krav på ersättning

Om du har krav till kommunen för ersättning så måste de meddelas skriftligt till kommunens VA-avdelning.

Du kan underlätta utredningen

Genom att notera förloppet vid händelsen, till exempel hur vattnet kom in och vilka åtgärder du vidtog, så underlättar du utredningen.

För att få mer information om vad du själv kan göra för att skydda din fastighet, titta under rubriken Relaterade länkar och se vad du kan tänka på om du råkar ut för en källaröversvämning.