Kontakta oss på Växjö kommun
Växjö kommuns kontaktcenter är din ingång till vägledning och information om kommunens tjänster. Oavsett hur eller i vilken fråga du kontaktar Växjö kommun så är det någon av våra kommunvägledare som tar hand om ditt ärende. Vi svarar på dina frågor eller hjälper dig att få prata med rätt person eller verksamhet.
Öppettider
Måndag - fredag, helgfri vardag, klockan 07.30-16.30
Ring till oss
Telefon 0470-410 00
Besöksadress
Västra Esplanaden 18 i Växjö
Postadress
Växjö kommun, Box 1222, 351 12 Växjö
Skriv till oss
E-post för allmänna frågor: info@vaxjo.se
E-post för allmänna handlingar: kontakta respektive nämnd
Faxnummer: 0470-164 89
Du kan också kontakta Växjö kommun genom att skicka ett meddelande på Facebook.
Fakturaadress
Växjö kommun
Förvaltning
Avdelning
Box 982
831 29 Östersund
Skriv beställarens referensnummer på fakturan för att den ska bli betald i tid, till exempel 18121, och beställarens namn.
Bankgiro: 5006-0961
Organisationsnummer: 212000-0662
Journummer kvällar och helger
Akuta fel på fastigheter, gator, vatten och avlopp
SOS alarm, telefon 0470-77 78 99
Akut social hjälp i nödsituation - våld, övergrepp, misshandel, barn far illa
SOS alarm, telefon 112
Hjälp oss bli bättre
Du som ringer till oss kan efter samtalet bli uppringd för att svara på frågor om servicen som gavs. Syftet med denna undersökning är att Växjö kommun får veta hur kommunens service upplevs och hur vi kan förbättra verksamheten. Du kan välja att inte delta i undersökningen genom att inte svara på den uppringning som eventuellt sker efter ditt samtal med oss. Efter uppringningen kommer alla personuppgifter rensas i enlighet med de rutiner som är uppsatta kring behandling av personuppgifter i telefonin.
Vid långa kötider
Växjö kommuns kontaktcenter använder sig numera även av så kallad "Callback". Det innebär att när du som ringer in väntat i sex minuter istället kan välja att bli uppringd av oss när det är din tur i kön. Alla personuppgifter rensas efter samtalet i enlighet med de rutiner som är uppsatta kring behandling av personuppgifter i telefonin.
Inspelningar för bättre service
Under vissa perioder spelar kontaktcenter in samtalen som kommer in. Anledningen är att kommunvägledarna ska kunna ge ännu bättre service till invånarna i framtiden genom att lyssna på samtalen. Du som ringer in får innan samtalet information om att samtalet kommer att spelas in. Du kan meddela om du inte önskar delta, samtalet spelas då inte in. Ditt samtal påverkas inte av inspelningen. Inspelningarna kommer att behandlas som en personuppgift och rensas i enlighet med de rutiner som är uppsatta kring behandling av personuppgifter i telefonin.
Medborgarkontoret i Araby
På medborgarkontoret möter du erfaren personal som talar svenska, engelska, somaliska, arabiska, persiska, dari och urdu. Vi kan hjälpa dig hitta rätt i samhället och ge dig större kunskap om dina rättigheter och skyldigheter.
Du kan också komma till medborgarkontoret för att på egen hand söka svar via våra datorer, läsa tidningar och broschyrer, samt få hjälp med olika ansökningsblanketter
Medborgarkontoren är stängda tills vidare
I vårt väntrum samlas många människor. För att hindra smittspridningen av coronaviruset och covid-19 erbjuder vi dig istället andra kontaktvägar än besök. Du kan få hjälp via telefon, skype/facetime eller e-post.
Ring Växjö kommun 0470-410 00 eller mejla till medborgarkontoret@vaxjo.se så hjälper vi dig vidare.
Besöksadress till medborgarkontoret i Araby
Hjalmar Petris väg 2 i Växjö
Öppettider
Måndag, klockan 09.00 - 16.00, lunchstängt klockan 11.30-13.00
Tisdag, klockan 13.00 - 19.00
Onsdag, klockan 09.00 - 16.00, lunchstängt klockan 11.30-13.00
Torsdag, klockan 09.00 - 16.00, lunchstängt klockan 11.30-13.00
Fredag, klockan 09.00 - 13.00
Mobila medborgarkontoret i Lammhult
Centrumgatan 4 (Träffpunkt Lammhult)
Öppettider
Onsdag, klockan 13.00-19.00
Mobila medborgarkontoret i Braås
Betlehemsvägen (biblioteket)
Öppettider
Torsdag, klockan 14.00-19.00