Kontakta oss på Växjö kommun

Växjö kommuns kontaktcenter är din ingång till vägledning och information om kommunens tjänster. Oavsett hur eller i vilken fråga du kontaktar Växjö kommun så är det någon av våra kommunvägledare som tar hand om ditt ärende. Vi svarar på dina frågor eller hjälper dig att få prata med rätt person eller verksamhet.

Hjälp oss bli bättre

Du som ringer till oss kan efter samtalet bli uppringd för att svara på frågor om servicen som gavs. Syftet med denna undersökning är att Växjö kommun får veta hur kommunens service upplevs och hur vi kan förbättra verksamheten. Du kan välja att inte delta i undersökningen genom att inte svara på den uppringning som eventuellt sker efter ditt samtal med oss. Efter uppringningen kommer alla personuppgifter rensas i enlighet med de rutiner som är uppsatta kring behandling av personuppgifter i telefonin.

Vid långa kötider

Vårt kontaktcenter använder sig numera även av så kallad "Callback". Det innebär att när du som ringer in väntat i sex minuter istället kan välja att bli uppringd av oss när det är din tur i kön. Alla personuppgifter rensas efter samtalet i enlighet med de rutiner som är uppsatta kring behandling av personuppgifter i telefonin.

Inspelningar för bättre service

Under vissa perioder spelar kontaktcenter in samtalen som kommer in. Anledningen är att kommunvägledarna ska kunna ge ännu bättre service till invånarna i framtiden genom att lyssna på samtalen. Du som ringer in får innan samtalet information om att samtalet kommer att spelas in. Du kan meddela om du inte önskar delta, samtalet spelas då inte in. Ditt samtal påverkas inte av inspelningen. Inspelningarna kommer att behandlas som en personuppgift och rensas i enlighet med de rutiner som är uppsatta kring behandling av personuppgifter i telefonin.

Journummer kvällar och helger

Medborgarkontoret i Araby

På Medborgarkontoret möter du erfaren personal som talar svenska, engelska, somaliska, arabiska, persiska, dari och urdu. Vi kan hjälpa dig hitta rätt i samhället och ge dig större kunskap om dina rättigheter och skyldigheter.

Du kan också komma hit för att på egen hand söka svar via våra datorer, läsa tidningar och broschyrer, samt få hjälp med olika ansökningsblanketter.

Besöksadress

Hjalmar Petris väg 2 i Växjö

Öppettider

Måndag, klockan 09.00 - 16.00, lunchstängt klockan 11.30-13.00
Tisdag, klockan 13.00 - 19.00
Onsdag, klockan 09.00 - 16.00, lunchstängt klockan 11.30-13.00
Torsdag, klockan 09.00 - 16.00, lunchstängt klockan 11.30-13.00
Fredag, klockan 09.00 - 13.00

Mobila medborgarkontor

Besökadress

Lammhult

Centrumgatan 4 (Träffpunkt Lammhult)

Öppettider

Onsdag, klockan 13.00-19.00

Braås

Betlehemsvägen (biblioteket)

Öppettider

Torsdag, klockan 14.00-19.00