Kontakta oss på Växjö kommun

Växjö kommuns kontaktcenter är din ingång till vägledning och information om kommunens tjänster. Oavsett hur eller i vilken fråga du kontaktar Växjö kommun så är det någon av våra kommunvägledare som tar hand om ditt ärende. Vi svarar på dina frågor eller hjälper dig att få prata med rätt person eller verksamhet.

All försluten kuverterad post adresserad till Växjö kommun, Box 1222, 351 12 Växjö, skickas automatiskt via expresspaket på screening för att säkerställa att inget oönskat finns i försändelsen. Ingen post öppnas av någon annan. Om du lämnar ett kuverterad förslutet kuvert hos kontaktcenter skickas det också för screening. Öppnade kuvert skickas inte.

Journummer kvällar och helger

Hjälp oss bli bättre

Du som ringer till oss kan efter samtalet bli uppringd för att svara på frågor om servicen som gavs. Syftet med denna undersökning är att Växjö kommun får veta hur kommunens service upplevs och hur vi kan förbättra verksamheten. Du kan välja att inte delta i undersökningen genom att inte svara på den uppringning som eventuellt sker efter ditt samtal med oss. Efter uppringningen kommer alla personuppgifter rensas i enlighet med de rutiner som är uppsatta kring behandling av personuppgifter i telefonin.

Vid långa kötider

Växjö kommuns kontaktcenter använder sig numera även av så kallad "Callback". Det innebär att när du som ringer in väntat i sex minuter istället kan välja att bli uppringd av oss när det är din tur i kön. Alla personuppgifter rensas efter samtalet i enlighet med de rutiner som är uppsatta kring behandling av personuppgifter i telefonin.

Inspelningar för bättre service

Under vissa perioder spelar kontaktcenter in samtalen som kommer in. Anledningen är att kommunvägledarna ska kunna ge ännu bättre service till invånarna i framtiden genom att lyssna på samtalen. Du som ringer in får innan samtalet information om att samtalet kommer att spelas in. Du kan meddela om du inte önskar delta, samtalet spelas då inte in. Ditt samtal påverkas inte av inspelningen. Inspelningarna kommer att behandlas som en personuppgift och rensas i enlighet med de rutiner som är uppsatta kring behandling av personuppgifter i telefonin.

Medborgarkontoret i Araby

På medborgarkontoret möter du erfaren personal som talar svenska, engelska, somaliska, arabiska, persiska, dari och urdu. Vi kan hjälpa dig hitta rätt i samhället och ge dig större kunskap om dina rättigheter och skyldigheter.

Du kan också komma till medborgarkontoret för att på egen hand söka svar via våra datorer, läsa tidningar och broschyrer, samt få hjälp med olika ansökningsblanketter

Besöksadress till medborgarkontoret i Araby

Hjalmar Petris väg 2 i Växjö

Öppettider

Måndag, klockan 09.00 - 16.00, lunchstängt klockan 11.30-13.00
Tisdag, klockan 13.00 - 19.00
Onsdag, klockan 09.00 - 16.00, lunchstängt klockan 11.30-13.00
Torsdag, klockan 09.00 - 16.00, lunchstängt klockan 11.30-13.00
Fredag, klockan 09.00 - 13.00

Mobila medborgarkontoret i Lammhult

Centrumgatan 4 (Träffpunkt Lammhult)

Öppettider
Onsdag, klockan 13.00-19.00

Mobila medborgarkontoret i Braås

Betlehemsvägen (biblioteket)

Öppettider
Torsdag, klockan 14.00-19.00